Cara ADUC
Proposte telefoniche con metodi illeciti
Domanda
30 marzo 2019
Qualche giorno fa sono stato contattato da un "fornitore di energia elettrica e gas", che mi consigliava di cambiare fornitore.
Ho chiesto cortesemente di inviarmi un´email, in modo tale da poter confrontare l´attuale fornitore con la loro proposta.
Mi dicono che per fare questo, comunque devo dare la disponibilitá di accettare la loro proposta e solo quando mi arriverá l´email io potró confermare di voler accettare il nuovo fornitore.
Quindi mi arriva la proposta che immediatamente io non accetto, perché non conveniente.
La sera vengo contattato nuovamente telefonicamente, dove esprimo il mio parere sfavorevole a sostituire l´attuale fornitore.
Successivamente mi viene inoltrata una email nella quale mi si dice che ho
aderito all´offerta.
Nel verificare la registrazione di accettazione che io non ho fatto, sembra che venga "costruita" una adesione mai avvenuta!(Tipo copia ed incolla di un "si" ripetuto!).
Mi rendo conto di aver fatto una cretinata nel dare la mia disponibilitá ad accettare una proposta telefonica ma ora come ne posso uscire?
Tengo a precisare che comunque la fornitura é per due utenze di mia moglie: infatti mi hanno chiesto di fare una voce femminile!!!
Durante la registrazione era presente anche mia moglie che non ha mai partecipato alla richiesta della proposta e nemmeno successivamente.
Che cosa mi consigliate?
Grazie mille!
Giampiero, dalla provincia di RM
Ho chiesto cortesemente di inviarmi un´email, in modo tale da poter confrontare l´attuale fornitore con la loro proposta.
Mi dicono che per fare questo, comunque devo dare la disponibilitá di accettare la loro proposta e solo quando mi arriverá l´email io potró confermare di voler accettare il nuovo fornitore.
Quindi mi arriva la proposta che immediatamente io non accetto, perché non conveniente.
La sera vengo contattato nuovamente telefonicamente, dove esprimo il mio parere sfavorevole a sostituire l´attuale fornitore.
Successivamente mi viene inoltrata una email nella quale mi si dice che ho
aderito all´offerta.
Nel verificare la registrazione di accettazione che io non ho fatto, sembra che venga "costruita" una adesione mai avvenuta!(Tipo copia ed incolla di un "si" ripetuto!).
Mi rendo conto di aver fatto una cretinata nel dare la mia disponibilitá ad accettare una proposta telefonica ma ora come ne posso uscire?
Tengo a precisare che comunque la fornitura é per due utenze di mia moglie: infatti mi hanno chiesto di fare una voce femminile!!!
Durante la registrazione era presente anche mia moglie che non ha mai partecipato alla richiesta della proposta e nemmeno successivamente.
Che cosa mi consigliate?
Grazie mille!
Giampiero, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
intanto si faccia valere con una diffida al procedere in questa loro attività illecita: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Sarebbe interessante, se vuole, anche fare un esposto per truffa alla procura della Repubblica.
Intanto, comunque, faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
Sarebbe interessante, se vuole, anche fare un esposto per truffa alla procura della Repubblica.
Intanto, comunque, faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
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