Cara ADUC
Promozione Postepay-Unieuro dicembre 2013 non mantenuta
Domanda
5 giugno 2014
Con l'intento di sfruttare la campagna di sconti promossa da Postepay ed Unieuro con scadenza 2 dicembre 2013 (Riferimento:
http://www.senzasoldi.com/promozioni-2/fino-3-000-euro-di-sconti-
spesa-con-sconti-bancoposta.html), in data 1-12-2013 effettuo tramite postepay un acquisto di € 202,20 presso Unieuro di Quartucciu (CA).
Alla cassa mi confermano la presenza dello sconto del 5%, e che lo avrei avuto direttamente sul conto relativo alla mia carta postepay entro il 31-12. A tutt'oggi non vi è traccia di questo accredito. Ho telefonato ripetutamente al numero verde 800003322 ottenendo il riconoscimento delle mie ragioni, l'apertura della pratica n. 2014584319, e promesse di risoluzione che vanno derogate di mese in mese. Credo di avere pazientato fin troppo, mi sento preso in giro, la cifra non erogata è esigua, ma il senso di frustrazione per essermi fatto condizionare dalla promozione ed aver fatto un acquisto che avrei potuto fare più liberamente in altro negozio e/o momento è fastidioso. Penso che le aziende interessate alla promozione dovrebbero garantire una gestione più puntuale e precisa dei loro impegni. Conservo scontrino fiscale comprovante l'acquisto effettuato tramite postepay.
Roberto, da Quartu S.elena (CA)
http://www.senzasoldi.com/promozioni-2/fino-3-000-euro-di-sconti-
spesa-con-sconti-bancoposta.html), in data 1-12-2013 effettuo tramite postepay un acquisto di € 202,20 presso Unieuro di Quartucciu (CA).
Alla cassa mi confermano la presenza dello sconto del 5%, e che lo avrei avuto direttamente sul conto relativo alla mia carta postepay entro il 31-12. A tutt'oggi non vi è traccia di questo accredito. Ho telefonato ripetutamente al numero verde 800003322 ottenendo il riconoscimento delle mie ragioni, l'apertura della pratica n. 2014584319, e promesse di risoluzione che vanno derogate di mese in mese. Credo di avere pazientato fin troppo, mi sento preso in giro, la cifra non erogata è esigua, ma il senso di frustrazione per essermi fatto condizionare dalla promozione ed aver fatto un acquisto che avrei potuto fare più liberamente in altro negozio e/o momento è fastidioso. Penso che le aziende interessate alla promozione dovrebbero garantire una gestione più puntuale e precisa dei loro impegni. Conservo scontrino fiscale comprovante l'acquisto effettuato tramite postepay.
Roberto, da Quartu S.elena (CA)
Risposta ADUC
metta in mora la Società tramite l'invio di una raccomandata a /r alla sede legale della stessa.
Nella raccomandata, dopo aver riepilogato quanto accaduto, chiederà di ottenere nel termine di quindici giorni lo sconto a Lei spettante.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Denunci, inoltre, il fatto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato:
http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Nella raccomandata, dopo aver riepilogato quanto accaduto, chiederà di ottenere nel termine di quindici giorni lo sconto a Lei spettante.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Denunci, inoltre, il fatto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato:
http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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