Cara ADUC
Promozione Nestlè Dolce Gusto
Domanda
24 marzo 2014
Buongiorno,
il giorno 29/01/2014 ho acquistato n°2 macchine Piccolo Dolce Gusto sul sito online MondoCaffè (che mi ha fatturato 2 macchinette su un unica fattura) rientrando così nella promozione "Unamacchinatuttigusti", che permetteva di avere un buono sconto di 30€ per ogni macchinetta acquistata entro il 28/02/2014.
Ho provveduto (guidato telefonicamente da un operatore Nestlè) alla registrazione delle due "Piccolo" online dei due buoni sconto che mi spettavano fornendo per ogni macchinetta la medesima (unica) fattura.
Ad oggi la "Dolce Gusto" mi ha accettato solo una registrazione rifiutando la seconda "perchè la fattura era già stata utilizzata" (e continua a rifiutarsi di attivare il secondo "buono sconto").
Allego copia della fattura che comprova l'acquisto di n° 2 macchine
Grazie.
Paolo, da Orio Litta (LO)
il giorno 29/01/2014 ho acquistato n°2 macchine Piccolo Dolce Gusto sul sito online MondoCaffè (che mi ha fatturato 2 macchinette su un unica fattura) rientrando così nella promozione "Unamacchinatuttigusti", che permetteva di avere un buono sconto di 30€ per ogni macchinetta acquistata entro il 28/02/2014.
Ho provveduto (guidato telefonicamente da un operatore Nestlè) alla registrazione delle due "Piccolo" online dei due buoni sconto che mi spettavano fornendo per ogni macchinetta la medesima (unica) fattura.
Ad oggi la "Dolce Gusto" mi ha accettato solo una registrazione rifiutando la seconda "perchè la fattura era già stata utilizzata" (e continua a rifiutarsi di attivare il secondo "buono sconto").
Allego copia della fattura che comprova l'acquisto di n° 2 macchine
Grazie.
Paolo, da Orio Litta (LO)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida, allegando, per l'appunto copia della fattura da cui si evince che gli oggetti acquistati erano due e, di conseguenza, denunciando la pretestuosita' delle loro affermazioni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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