Promozione conti bancari facile.it

Gentile servizio di Aduc,
la presente per segnalarvi un'anomalia riscontrata "a mie spese" sull'iniziativa "PROMOZIONE CONTI BANCARI" sponsorizzata dal sito Facile.it
A seguito della mia volontà di aprire un conto deposito ho utilizzato il sito FACILE.IT per il confronto dei conti deposito disponibili e del relativo interesse che essi potevano offrire; tramite il servizio preventivi conti deposito ho deciso di scegliere "YOUBANKING di Banche Popolari" ed ho proceduto all'apertura dello stesso tramite il link "VAI" in data xxxx/2012, senza però poter usufruire (come da regolamento allegato) della promozione Volagratis in Europa, questo perchè non si è assolutissimamente aperta la pagina:
Attiva Youbanking e vola gratis in Europa ma sono stata direttamente direzionata alla pagina www.youbanking.it. La sottoscritta ha regolarmente aperto un conto deposito YOUBANKING (oggi è operativo) nel periodo dell'operazione sponsorizzata da Facile.it, tramite il sito e quindi avrebbe diritto al biglietto A/R in omaggio (regolamento allegato). Ho scritto ripetute volte al servizio clienti di Facile.it ma non ho mai ricevuto risposta in merito, spero riusciate a darmi una mano voi. Vi ringrazio in anticipo per la vostra disponibilità e attendo un riscontro in merito, sperando di poter aderire anche io all'iniziativa.
Cordiali Saluti.
Valentina, da Torino (TO)