Cara ADUC
Problemi con Tiscali
Domanda
5 aprile 2014
Buongiorno,
ho un problema con tiscali. Tiscali emette le bollette con bimestre anticipato e il 2 aprile 2014 ha emesso la bolletta di maggio,giugno2014.
il 22 Febbraio 2014 circa ho inviato una raccomandata a tiscali dove gli indicavo che dalla data del 24 Marzo2014 avrei fatto il cambio operatore. Il 24 Marzo sono andato in un negozio WIND e ho fatto il passaggio a infostrada. Tiscali ha accettato il 31 questa migrazione e ora sono in attesa di ricevere lo staccamento e passare a infostrada ( ora deve fare le cose telecom). Quindi ho avvertito TISCALI in tempo chiedendo di emettere direttamente bolletta di chiusura visto che APRILE gia' mi era stato tariffato, ma niente!
Oggi mi ritrovo sul mio profilo TISCALI la fattura che prende MAGGIO/GIUGNO 2014. Cosa posso fare visto che non ho intenzione di pagargli una bolletta che non mi spetta visto che tra alcuni giorni passo con infostrada e la bolletta MARZO/APRILE Gia' e' stata pagata correttamente?
Al 130 non rispondono, all'assistenza tiscali cancellano il messaggio che metto sulla loro bacheca facebook.
Grazie
Giulio, da Roma (RM)
ho un problema con tiscali. Tiscali emette le bollette con bimestre anticipato e il 2 aprile 2014 ha emesso la bolletta di maggio,giugno2014.
il 22 Febbraio 2014 circa ho inviato una raccomandata a tiscali dove gli indicavo che dalla data del 24 Marzo2014 avrei fatto il cambio operatore. Il 24 Marzo sono andato in un negozio WIND e ho fatto il passaggio a infostrada. Tiscali ha accettato il 31 questa migrazione e ora sono in attesa di ricevere lo staccamento e passare a infostrada ( ora deve fare le cose telecom). Quindi ho avvertito TISCALI in tempo chiedendo di emettere direttamente bolletta di chiusura visto che APRILE gia' mi era stato tariffato, ma niente!
Oggi mi ritrovo sul mio profilo TISCALI la fattura che prende MAGGIO/GIUGNO 2014. Cosa posso fare visto che non ho intenzione di pagargli una bolletta che non mi spetta visto che tra alcuni giorni passo con infostrada e la bolletta MARZO/APRILE Gia' e' stata pagata correttamente?
Al 130 non rispondono, all'assistenza tiscali cancellano il messaggio che metto sulla loro bacheca facebook.
Grazie
Giulio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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