Cara ADUC
Problemi con TicketOne
Domanda
13 agosto 2020
Buongiorno, ho bisogno d'aiuto per un problema con TicketOne.
Ho venduto due biglietti per un evento che si terrà il 21 agosto.
I biglietti sono nominativi ed è dal 7 luglio che sto richiedendo assistenza tramite email e telefono a TicketOne per il cambio nominativo, perché sia dal sito, che dai loro punti vendita non è stato possibile farlo e ad oggi nessuno mi ha ancora risposto!! L'evento è tra 10 giorni e chi ha comprato i biglietti adesso
vuole naturalmente indietro i soldi, perché se non riesco a fare il cambio nominativo in tempo, non potranno partecipare!
Cosa posso fare per avere finalmente assistenza da TicketOne?
Se chiamo, oltre a spendere un sacco di soldi inutilmente, mi dicono di sollecitare via mail. Sto sollecitando da più di un mese, ma nessuno risponde.
Attendo Vs. cortese aiuto.
Grazie e cordiali saluti.
Alessandra, dalla provincia di PV
Ho venduto due biglietti per un evento che si terrà il 21 agosto.
I biglietti sono nominativi ed è dal 7 luglio che sto richiedendo assistenza tramite email e telefono a TicketOne per il cambio nominativo, perché sia dal sito, che dai loro punti vendita non è stato possibile farlo e ad oggi nessuno mi ha ancora risposto!! L'evento è tra 10 giorni e chi ha comprato i biglietti adesso
vuole naturalmente indietro i soldi, perché se non riesco a fare il cambio nominativo in tempo, non potranno partecipare!
Cosa posso fare per avere finalmente assistenza da TicketOne?
Se chiamo, oltre a spendere un sacco di soldi inutilmente, mi dicono di sollecitare via mail. Sto sollecitando da più di un mese, ma nessuno risponde.
Attendo Vs. cortese aiuto.
Grazie e cordiali saluti.
Alessandra, dalla provincia di PV
Risposta ADUC
avrebbe dovuto scriverci prima, perché con la scadenza così ravvicinata non esistono consigli con soluzioni immediate. Infatti in questi casi si provvede con una diffida via raccomandata A/R o pec:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
.... ma i tempi non tornano nel suo caso. Ci provi, ma solo per intimare loro il rimborso dei danni che le hanno arrecato.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
.... ma i tempi non tornano nel suo caso. Ci provi, ma solo per intimare loro il rimborso dei danni che le hanno arrecato.
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