Problemi migrazione da un operatore ad altro

Spettabile ADUC,
vi scrivo per avere un vostro parere riguardo, a un problema di migrazione da Fastweb a Infostrada. In data 12/03/2014 ho sottoscritto telefonicamente l'offerta ABSOLUTE ADSL di infostrada, comprendente il pacchetto ADSL+VOCE a €.26,95 a 20 Mega "PER SEMPRE" mediante registrazione vocale. L'operatore durante la chiamata mi informava che il servizio sarebbe stato attivato entro e non più oltre i 30 gg. necessari per l'attivazione dei servizi e che nel frattempo avrei ricevuto il modulo del contratto da sottoscrivere e da rispedire nel più breve tempo possibile. Altresì mi forniva anche le istruzioni necessarie per il collegamento del modem di mia proprietà alla rete Infostrada per l' attivazione del servizio ADSL, che avrei dovuto mettere in atto successivamente al ricevimento della loro telefonata di chiamata automatica pre-registrata. Al ricevimento della stessa, ho eseguito tutta la loro procedura del caso, e ho effettuato la mia prima navigazione sul Web. Contestualmente alla mia prima navigazione su internet, il 28/03/2014, ho ricevuto una loro e-mail di conferma di registrazione del contratto.Vi chiedo, quella e-mail di conferma, sostituisce l'obbligo dell'invio del contratto sottoscritto o è una semplice comunicazione tecnica per l'utilizzo del servizio Adsl? A tutt'oggi non mi è arrivato ancora niente! e il servizio voce è inattivo per imprecisati motivi tecnici,come ho potuto verificare dal sito informativo di Infostrada. Da esso risulta che sono ancora in corso delle verifiche con il vecchio operatore. Attualmente mi è arrivata anche una bolletta bimestrale anticipata a importo pieno da Fastweb, per il bimestre Aprile e Maggio 2014 che mi è stata prelevata con addebito bancario il 25/4/2014. Alla luce di tutti questi fatti che vi ho esposto,vi domando: Secondo voi è lecita l'emissione di tale fattura da parte di Fastweb?, o avrebbero dovuto inviarmi, solo l'ultima fattura di chiusura del servizio, con le loro reali spettanze di consumo e annesse spese di disattivazione?;come dovrei comportarmi? ci sono le condizioni necessarie per recedere dal contratto con Infostrada per omesso adempimento degli obblighi informativi? e in tal caso posso sottoscrivere un nuovo contratto con diverso gestore, senza incorrere in penali, o devo obbligatoriamente aspettare la conclusione della vicenda?
Secondo voi devo aspettare l'ultima fattura di Fastweb che chiude il contratto, o posso revocare da subito il Rid, alla mia banca? Cosa devo fare se mi arriva contemporaneamente la bolletta di Infostrada, prima dell'attivazione del servizio voce?. Come mi devo comportare, con la restituzione del modem fastweb? Ho sentito di comportamenti illeciti da parte della stessa, riguardo il mancato invio della notifica per effettuare la consegna nel termine dei 45gg. indicato su contratto. Come posso fare per restituire anticipatamente, il loro apparato per evitare furbate da parte di Fastweb?
Vi ringrazio anticipatamente per una vostra risposta.
Vito, da Giovinazzo (BA)