Problemi di garanzia Vodafone

In data 26/11/2015 acquistavo, con RID cu carta di credito, presso il Vodafone shop I.T.C. sas di via Toscanini 1/6 Aprilia (LT) un Iphone 6s 16gb, in data 16/4/2016 il telefono smetteva di funzionare in modo corretto in quanto era impossibile ricaricarlo.
Recatomi presso il suddetto negozio per avere un intervento in garanzia mi veniva comunicato che sarebbero occorsi 15gg lavorativi. Chiedendo di poter avere un cellulare sostitutivo (sotto pagamento come indicato nel sito Vodafone), per il tempo necessario alla riparazione, mi veniva detto che non era disponibile. Chiedendo la sostituzione del terminale, in quanto il difetto rende impossibile l'uso dello stesso mi veniva detto che non era possibile. Nello stesso giorno mi sono rivolto alla Apple per ricevere assistenza, che messa a conoscenza del problema mi ha garantito la riparazione in giornata o addirittura la sostituzione se la riparazione non fosse stata possibile. Avvertita la stessa Vodafone della cosa mi veniva comunicato che se Apple mi avesse sostituito il terminale, la suddetta compagnia telefonica non mi avrebbe più garantito il secondo anno di garanzia. Ad oggi non ho un telefono funzionante e non posso far valere i miei diritti di consumatore il quanto la società e il venditore si rifiutano di trovare una soluzione di comune accordo.
Carlo, da Cecchina Di Albano Laziale (RM)