Cara ADUC
problemi con disdetta Tiscali
Domanda
16 maggio 2019
buongiorno,
a febbraio ho mandato disdetta alla Tiscali seguendo le procedure del loro sito, ho anche ricevuto una loro email che mi confermava la avvenuta cessazione del contratto e che mi invitava a restituire il modem, e cosi ho fatto. il problema è che continuano a mandarmi bollette da pagare e oggi anche un sollecito di pagamento entro 10 giorni altrimenti ricorreranno alla competente autorità giudiziaria.
mi potete dire come mi devo comportare? grazie.
saluti
Maurizio, dalla provincia di SU
a febbraio ho mandato disdetta alla Tiscali seguendo le procedure del loro sito, ho anche ricevuto una loro email che mi confermava la avvenuta cessazione del contratto e che mi invitava a restituire il modem, e cosi ho fatto. il problema è che continuano a mandarmi bollette da pagare e oggi anche un sollecito di pagamento entro 10 giorni altrimenti ricorreranno alla competente autorità giudiziaria.
mi potete dire come mi devo comportare? grazie.
saluti
Maurizio, dalla provincia di SU
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti