Cara ADUC
problemi con disdetta MEDIASET PREMIUM
Domanda
7 aprile 2014
Salve
La presente per chiedere un Vs. aiuto al fine di dirimere un contenzioso con RTI - MEDIASET.
Nonostante avessi regolarmente disdetto "A SCADENZA" l'abbonamento per MEDIASET PREMIUM lo scorso 16 gennaio 2014, dopo varie telefonate di Retention con le quali mi si proponeva uno sconto sul rinnovo dell'abbonamento lo scorso 28 febbraio mi sono stati tolti i diritti di visione nonostante avessi ancora un contratto attivo fino al 9 aprile.
La beffa è stata poi che mi sono stati addebitati anche le penali pari a € 141,67 per disdetta anticipata mai richiesta.
Ringrazio anticipatamente per un Vs. cortese riscontro e ovviamente mi rendo disponibile a contribuire alla Vs associazione.
Cordiali saluti
Marco, da Roma (RM)
La presente per chiedere un Vs. aiuto al fine di dirimere un contenzioso con RTI - MEDIASET.
Nonostante avessi regolarmente disdetto "A SCADENZA" l'abbonamento per MEDIASET PREMIUM lo scorso 16 gennaio 2014, dopo varie telefonate di Retention con le quali mi si proponeva uno sconto sul rinnovo dell'abbonamento lo scorso 28 febbraio mi sono stati tolti i diritti di visione nonostante avessi ancora un contratto attivo fino al 9 aprile.
La beffa è stata poi che mi sono stati addebitati anche le penali pari a € 141,67 per disdetta anticipata mai richiesta.
Ringrazio anticipatamente per un Vs. cortese riscontro e ovviamente mi rendo disponibile a contribuire alla Vs associazione.
Cordiali saluti
Marco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora in cui contesta la loro pretesa e pretende il rimborso dei giorni in cui le hanno inibito la visione dei programmi nonostante il suo contratto fosse ancora attivo:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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