Problemi con citofono

Buongiorno,
ho acquistato casa a giugno 2012 e il mio citofono non ha mai funzionato. Ho chiamato un elettricista il cui responso è stato che il sistema a livello condominiale non funzionava. L'amministratrice ne ha chiamato un altro e stesso responso.
Dopo un anno e mezzo il costruttore ha mandato un suo elettricista che ha rivisto l'impianto (che a suo dire non aveva nessun problema) e sistemato il citofono solo di alcuni condomini senza passare per il mio appartamento (ha citofonato ma non ho risposto... chissà perché).
Adesso che il problema risulta solo mio, l'amministratrice mi dice che devo contattare direttamente il costruttore e che non è più un problema suo. Dopo un anno e mezzo io non posso neanche fare la malattia a casa mia perchè non risulto reperibile, il costruttore non vuole più mandarmi l'elettricista che ha fatto l'impianto e l'amministratrice se ne lava le mani.
C'è qualcosa che posso fare? Grazie mille
Monica, da Orte