Problemi abbonamento Vodafone Relax

Vi espongo il caso: a inizio ottobre ho deciso di fare l'abbonamento Vodafone Relax (da 49euro contro i 60 che spendevo tutti i mesi in chiamate e messaggi), una volta scelto il telefono dal catalogo di OTTOBRE, il 31/10 ho fatto l'abbonamento in un negozio Vodafone, ma il telefono ancora doveva arrivare... Per settimane mi è stato detto che sarebbe arrivato a breve. Il 29/11, giorni fa, ho scoperto che il telefono da me scelto non è piu disponibile nel catalogo di DICEMBRE e che dovevo sceglierne un altro e non solo, per affrettare il tutto mi è stato detto che potevo andare a ritirarlo in qualsiasi centro Vodafone, così ho chiamato tutti quelli di zona per non fare il viaggio a vuoto.
Sono andata in un centro Vodafone e stavo per avere lo smartphone scelto all'inizio, quando hanno notato delle irregolarità nell'abbonamento. QUINDI NIENTE TELEFONO. arrivata a casa chiamo il servizio clienti che mi dice che è tutto a posto. L'1/12 sono andata in un altro centro Vodafone e tra i modelli disponibili (nessuno di mio gradimento) ho scelto uno a caso ed ecco lo stesso problema. La commessa dice che è la Vodafone ad avere dei problemi così mi ha messa in attesa di sapere qual'è il problema con il mio dannato abbonamento.
Dunque, ricapitoliamo. Quando ho fatto l'abbonamento volevo un telefono perchè il mio aveva 5 anni e ormai stava per lasciarmi. Infatti ora sto usando un telefono storico che neanche sa cosa sia internet e sta in carica tutto il giorno altrimenti si spegne.
A gennaio comincerò a pagare le rate dell'abbonamento. Sto pensando di annullare il contratto e cambiare operatore. Cosa posso fare? Ormai sono mesi che aspetto e mi sento molto presa in giro visto che tra commesse e operatori telefonici mi dicono tutti cose diverse. AIUTO
Elisa, da Savigliano (CN)