Cara ADUC
Problema linea adsl estremamente lenta
Domanda
16 aprile 2016
Spettabile Aduc,
sono esasperato da Fastweb per via della linea internet lenta che mi stanno propinando. Pago per avere 20 Mbps ma ne ho sui 3 Mpps circa. Per loro il problema non sussiste perché la velocità, in download ed upload, secondo i loro test, supera comunque il minimo previsto nel contratto.
Come mi consigliate di agire? Faccio la misurazione Nemesis e passo ad altri o provo a costringerli ad intervenire in qualche modo (non hanno mai voluto mandare un tecnico a controllare la centralina in zona)?
Grazie del parere,
Fabrizio, da Legnano (MI)
sono esasperato da Fastweb per via della linea internet lenta che mi stanno propinando. Pago per avere 20 Mbps ma ne ho sui 3 Mpps circa. Per loro il problema non sussiste perché la velocità, in download ed upload, secondo i loro test, supera comunque il minimo previsto nel contratto.
Come mi consigliate di agire? Faccio la misurazione Nemesis e passo ad altri o provo a costringerli ad intervenire in qualche modo (non hanno mai voluto mandare un tecnico a controllare la centralina in zona)?
Grazie del parere,
Fabrizio, da Legnano (MI)
Risposta ADUC
se realmente questo minimo previsto in contratto e' rispettato, puo' solo cambiare gestore. Altrimenti li metta in mora intimando il rispetto del contratto e minacciando in alternativa di migrare ad altro gestore senza nessuna spesa per lei e chiedendo anche i danni: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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