Problema garanzia auto

Buongiorno, in data 21/03/2019 durante un aggiornamento software eseguito presso officina autorizzata Renault del mio veicolo ancora in garanzia e del valore di 32.000 euro, mi è stato bloccato il sistema di intrattenimento. Tale sistema si occupa di gestire le funzioni di condizionamento dell'abitacolo, di sbrinaggio dei vetri e del funzionamento di sensori e retrocamera. E' ormai passato più di un mese da quando mi è stata aperta la richiesta di sostituzione dell'apparato ma il componente non è ancora arrivato e ne l'officina ne la casa madre mi sanno dire quando arriverà il componente. Da allora guido un auto nuova e ancora in garanzia con forti disagi in quanto non posso regolare la temperatura abitacolo e quando piove sono costretto a guidare con vetri appannati. Come posso fare per far valere i miei diritti
di consumatore e mettere pressione alla casa madre affinché risolvano il problema? Posso richiede un veicolo sostitutivo o un risarcimento? Grazie resto in attesa.
Gabriele, dalla provincia di TO