Problema dopo recesso Vodafone Classic

Buona sera
mio suocero ha aderito, dopo una telefonata, alla proposta di passaggio da Teletu (acquisita di Vodafone) a Vodafone per la linea di casa. L'operatore non gli ha comunicato che il passaggio comprendeva lo spostamento su rete mobile che, nel paesino dove abitano, non arriva. L'apparecchio Vodafone Classic è arrivato il 6 luglio, abbiamo provveduto ad avviare la procedura di recesso con rientro in Teletu il 16 luglio telefonicamente e il 17 luglio (entro i 10 giorni lavorativi come da contratto) tramite raccomandata RR. Vodafone avvia la procedura ma blocca la numerazione. Teletu si rifiuta di riattivare la linea adducendo il fatto che Vodafone ha bloccato il numero e che il processo è irreversibile.
Contattiamo Telecom che si attiva rapidamente e ci avvisa che Vodafone ancora non rilascia la linea e Telecom stessa ci consiglia di sollecitare la procedura.
Risultato: dal 02/08/2012 al 30/08/2012 la linea rimane staccata perchè Vodafone non rilascia la numerazione fino al 27/08.
Vodafone inoltre invia 3 bollette, la prima per la spedizione del telefono, e viene regolarmente pagata, altre due per "contributi" che non abbiamo pagato, abbiamo chiamato dopo l'arrivo di ogni bolletta e Vodafone ha sempre confermato che non erano da pagare, ora è arrivata anche una lettera di messa in mora (già scaduta all'arrivo) per le bollette non pagate.
Per il fermo del servizio di quasi un mese come possiamo quantificare il rimborso da chiedere a Vodafone? Per le bollette in arrivo e la messa in mora si può chiedere un rimborso (per il tempo perso a telefonare e documentarsi) a Vodafone dato che sono 4 mesi che ignorano le nostre chiamate e continuano a
chiederci soldi?
grazie in anticipo per la risposta
Massimo, da Cecina (LI)