Problema corriere SDA

Salve, vi scrivo per capire come comportarmi in merito ad una disavventura avuta con SDA. Ho acquistato un articolo online e la spedizione è avvenuta con UPS che nella mia zona si appoggia su SDA. In questo caso i problemi sono iniziati sin da subito a causa di un fantomatico indirizzo incompleto da me indicato, a seguito di alcuni reclami telefonici con UPS il problema sembrava risolto tuttavia oggi il corriere ha indicato il pacco come consegnato ma non ho ricevuto nulla, per sicurezza ho chiesto anche ai vicini ma nulla. Ho subito contratto il servizio clienti UPS che ha avviato le verifiche. A seguito sono stato contattato da SDA che mi ha ribadito di aver consegnato il pacco, ed ha aggiunto di averlo fatto la scorsa settimana. Adesso come dovrei comportarmi? Io sono intenzionato a sporgere denuncia.
Giuseppe, dalla provincia di ME