Cara ADUC
problema amazon
Domanda
5 settembre 2019
Il 30/6/19 Acquisto da Amazon DR GIORGINI OMEGA 3 SOFTGELDR GIORGINI INTEGRATORE ALIMENTARE TRANSAMINASIARMOLIPID PLUS 60
Tutti inviati correttamente in un reso
Tutti appartenenti all'ordine amazon n 408-2897938-5682742.
Amazon mi contatta il affermando che il pacco ricevuto fosse VUOTO.
Ovviamente ho almeno due persone che possono testimoniare che il pacco NON FOSSE VUOTO MA CONFORME ALLA POLITICA DEI RESI AMAZON.
Solo dopo NUMEROSISSIME ED INASCOLTATE RICHIESTE GIORNALIERE di avere e/o prova di ciò che afferma amazon ( Avendo io prova di dhl che il pacco non fosse vuoto) viene aperta una verifica "eccezionalmente" il 7/8/19 ed il 11/8/19 Amazon mi contatta di aver ricevuto un prodotto chiamato "JR Farm pannocchia".
Ovviamente ciò è falso e non DIMOSTRATO da Amazon in quanto anche li non hanno fornito prova di ciò che afferma, al contrario di me che gli ho mandato sin dall'inizio la documentazione attestante i contrario.
In più Amazon ha impedito a DHL di poter verificare la bontà di quanto sopra.
Il reclamo ODR non ha smosso minimamente amazon, che tra l'altro non ha risposto. Cosa faccio? La lettera di messa in mora l ho gia inviata tramite pec ed amazon NULLA.. Cosa faccio?
Gennaro (NA)
Tutti inviati correttamente in un reso
Tutti appartenenti all'ordine amazon n 408-2897938-5682742.
Amazon mi contatta il affermando che il pacco ricevuto fosse VUOTO.
Ovviamente ho almeno due persone che possono testimoniare che il pacco NON FOSSE VUOTO MA CONFORME ALLA POLITICA DEI RESI AMAZON.
Solo dopo NUMEROSISSIME ED INASCOLTATE RICHIESTE GIORNALIERE di avere e/o prova di ciò che afferma amazon ( Avendo io prova di dhl che il pacco non fosse vuoto) viene aperta una verifica "eccezionalmente" il 7/8/19 ed il 11/8/19 Amazon mi contatta di aver ricevuto un prodotto chiamato "JR Farm pannocchia".
Ovviamente ciò è falso e non DIMOSTRATO da Amazon in quanto anche li non hanno fornito prova di ciò che afferma, al contrario di me che gli ho mandato sin dall'inizio la documentazione attestante i contrario.
In più Amazon ha impedito a DHL di poter verificare la bontà di quanto sopra.
Il reclamo ODR non ha smosso minimamente amazon, che tra l'altro non ha risposto. Cosa faccio? La lettera di messa in mora l ho gia inviata tramite pec ed amazon NULLA.. Cosa faccio?
Gennaro (NA)
Risposta ADUC
avendo già inviato la lettera di messa in mora senza alcun riscontro e/o risultato, sarebbe necessario ricorrere all'istituto della negoziazione assistita previsto obbligatoriamente dalla Legge in tutte le controversie di valore inferiore ai 50.000€.
Il ricorso a tale procedura comporta la necessità di rivolgersi ad un legale.
Valuti l'opportunità dell'azione.
Il ricorso a tale procedura comporta la necessità di rivolgersi ad un legale.
Valuti l'opportunità dell'azione.
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