prezzofelice

Buongiorno
Ho acquistato due prodotti da prezzo felice di cui uno arrivato rotto e buttato via lo stesso giorno che mi è stato recapitato, non valeva nemmeno la pena rispedirlo indietro "a mie spese" visto la pessima qualità della macchina fotografica.
il secondo prodotto è un' spirapolvere robot rotto dopo pochi giorni di utilizzo, in questo caso la spesa è piu significativa e non riesco in alcun modo ad ottenere una risposta da prezzofelice per la soluzione del caso, ormai da un mese mi viene risposto in maniera meccanica
"Gentile Cliente,
abbiamo preso in carico la tua richiesta. Un nostro operatore ti risponderà al più presto.
Grazie e cordiali saluti,
Lo Staff di Prezzo Felice.it-fm"
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mi potreste aiutare a trovare una soluzione? aspetto una Vs. cortese
risposta
Saluti
Giulio, da Bussi Sul Tirino (PE)