Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Pretese Mediaset dopo disdetta

9 marzo 2019
Domanda 9 marzo 2019
Titolare di abbonamento Mediaset Premium attivato con formula Easy Pay per l'anno '17 - '18 con pagamento Carta Poste Pay, scadenza 31.07.18 In data 15.07 Mediaset mi informa di aver concluso un accordo con Perform, non di mio interesse in quanto di contenuto diverso da quello già prescelto la cui disdetta, senza aggravio di costi ecc., era da inoltrare dal 10.07.18 al 15.08.18. Mi attivo subito e formulo la prevista disdetta online, ricevendo in data 17.07 comunicazione di conferma della ricezione disdetta che sarebbe stata attivata dal 31.07.2019. Non diedi peso alla data ipotizzando un errore ortografico (19 invece di 18). Con mia sorpresa mi giunsero fatturazioni successive relative a contratto evidentemente autonomamente applicato, sistematicamente contestate ad ogni ricezione, a mezzo riscontro online, fin quando, a seguito di un ennesimo contatto telefonico dell'ottobre, un operatore mi consigliò di scrivere a Mediaset inviando un Modulo di Recesso compilato in quanto online avevo fatto Disdetta e non Recesso del contratto (ASSURDO!!!) A seguito inoltro, con lettera che allego, Mediaset mi comunica la Disdetta del nuovo contratto e, successivamente, mi scrive uno Studio Legale di Recupero Crediti chiedendo il pagamento, entro il 13 p.v., delle fatture relative ai mesi di agosto, settembre e ottobre oltre a spese varie per l'ammontare di euro 71 circa. Mi chiedo a cosa è valsa la disdetta presentata e riscontrata nonché se Resistere attendendo l'intrapresa di vie legali.
Antonio, dalla provincia di NA

Risposta ADUC
la disdetta era valida subito in quanto si trattava di loro modifica unilaterale senza il suo consenso.
Questo ciò che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r o PEC chiedendo intimando l'annullamento del contratto perchè rinnovato automaticamente nonostante la disdetta; invvi la raccomandata anche allo studio legale per conoscenza
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. faccia anche una segnalazione allo sportello Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
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