Cara ADUC
possibile conciliazione con Telecom
Domanda
6 aprile 2016
Buongiorno,
negli scorsi mesi ho provveduto a recedere da un contratto con Telecom causa inadempimento di quest’ultima non pagando le ultime fatture in quanto quelle emesse (e pagate) in precedenza presentavano degli addebiti non dovuti e si sono successivamente verificati dei disservizi.
Telecom mi sollecita per ora tramite società di recupero crediti esterna il pagamento di una somma di circa 250 EUR mentre invece io vorrei pagare solo le somme realmente dovute (anzi secondo i miei calcoli sarei a credito).
Mi domandavo se in queste situazioni si può procedere a conciliazione e se sono io a dover attivare la procedura oppure se è Telecom a doverlo fare prima di procedere ad eventuale decreto ingiuntivo e se devo/posso fare altro per far valere le mie ragioni.
Grazie mille per il gentile aiuto.
Fabio, da Desio (MB)
negli scorsi mesi ho provveduto a recedere da un contratto con Telecom causa inadempimento di quest’ultima non pagando le ultime fatture in quanto quelle emesse (e pagate) in precedenza presentavano degli addebiti non dovuti e si sono successivamente verificati dei disservizi.
Telecom mi sollecita per ora tramite società di recupero crediti esterna il pagamento di una somma di circa 250 EUR mentre invece io vorrei pagare solo le somme realmente dovute (anzi secondo i miei calcoli sarei a credito).
Mi domandavo se in queste situazioni si può procedere a conciliazione e se sono io a dover attivare la procedura oppure se è Telecom a doverlo fare prima di procedere ad eventuale decreto ingiuntivo e se devo/posso fare altro per far valere le mie ragioni.
Grazie mille per il gentile aiuto.
Fabio, da Desio (MB)
Risposta ADUC
faccia prima una contestazione ufficiale a telecom per la loro pretesa (Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php). Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
E' ovvio, che e' lei che si deve attivare al piu' presto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php). Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
E' ovvio, che e' lei che si deve attivare al piu' presto.
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