Cara ADUC
Portabilità
Domanda
16 ottobre 2012
Ho chiesto la portabilità da infostrada a fastweb per il pacchetto home pack full per clienti sky il 1 settembre 2012... ad oggi fastweb, nonostante le numerosissime telefonate di sollecito non mi ha contattato per la fornitura degli apparati e dell'allacciamento della linea.
Vorrei a questo punto capire cosa fare, inoltre, visto che non è possibile procedere, valutare altre offerte. Cosa mi consigliate di fare??? L'offerta fastweb era estremamente vantaggiosa.
Gennaro, da Potenza (PZ)
Vorrei a questo punto capire cosa fare, inoltre, visto che non è possibile procedere, valutare altre offerte. Cosa mi consigliate di fare??? L'offerta fastweb era estremamente vantaggiosa.
Gennaro, da Potenza (PZ)
Risposta ADUC
non ci sono norme di legge per la portabilita' oltre quella del numero telefonico, per cui e' in base agli accordi contrattuali che il tutto e' regolamentato. Verifichi gli impegni che il nuovo gestore si era preso e, nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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