Portabilità avvenuta parzialmente

Salve, scrivo perchè allettato da una tariffa conveniente, ho aderito alla possibilità di una portabilità da Wind a Fastweb Mobile di una mia utenza ricaricabile. Tale portabilità sarebbe dovuta avvenire il 03/06/2014 e a tutt'oggi 11/06/2014 la scheda usim nel mio telefonino risponde solo al numero provvisorio della Fastweb (che ovviamente nessuno dei miei contatti possiede) che per giunta non mi consente neanche di telefonare e quantomeno inviare sms. Il disagio è aggravato dal fatto che al call center, che posso chiamare solo dal fisso la sera quando torno a casa perchè la usim non è abilitata neanche a contattare il servizio clienti, non sanno dirmi altro, dicono che possono solo aprire un reclamo, nessuno mi ha richiamato per darmi spiegazioni di nessun tipo e oltretutto, da contratto posso solo richiedere un rimborso di 2,50 euro al giorno lavorativo per un massimo di 50 euro... che in rapporto al disagio che sto avendo è davvero un'inezia.
La Fastweb, sempre da contratto, nonostante si tratti di una ricaricabile, mi ha già inserito in fattura che verrà addebitata automaticamente sul mio conto corrente bancario, un importo relativo all attivazione di questa utenza che nella fattispecie concreta non sono in grado di utilizzare. La Wind mi ha detto che nulla dipende da loro e che l'utenza in questione a loro risulta trasferita ad altro operatore. Cosa posso fare?
Loris, da Bari (BA)