Cara ADUC
pixel bruciati su notebook
Domanda
3 luglio 2020
salve, ho due notebook di due produttori diversi. Entrambi sono ancora in garanzia. Il problema sono i pixel del monitor bruciati. Il primo portatile ne ha 3 e il secondo 1. Questa tipologia di difetto rientra nella garanzia? Posso richiedere la sostituzione o la riparazione dei notebook?
Grazie.
Luigi Michele, dalla provincia di PI
Grazie.
Luigi Michele, dalla provincia di PI
Risposta ADUC
se parla di garanzia legale, in vigore per 2 anni dall'acquisto, se il difetto di conformita' e' riscontrabile a vista o strumentalmente ma non accolto dal venditore, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimandone la rimozione in assistenza o la sostituzione dell'intero prodotto, altrimenti avendo lei diritto alla risoluzione del contratto e alle relative conseguenze legali.
Se si riferisce invece alla garanzia commerciale del produttore, deve rileggere le clausole di riconoscimento della stessa, come riportate nell'omonimo libretto accluso alla confezione di acquisto.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimandone la rimozione in assistenza o la sostituzione dell'intero prodotto, altrimenti avendo lei diritto alla risoluzione del contratto e alle relative conseguenze legali.
Se si riferisce invece alla garanzia commerciale del produttore, deve rileggere le clausole di riconoscimento della stessa, come riportate nell'omonimo libretto accluso alla confezione di acquisto.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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