Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

perdite occulte fornitura acqua

28 agosto 2020
Domanda 28 agosto 2020
Salve
Sono un utente privato di Sotto il Monte Bg.
Ho sempre avuto un’utenza acqua con Hidrogest Spa compresa assicurazione perdite occulte.
Da alcuni mesi è subentrata un’altra società Uni Acque Spa.
Mi è arrivata la nuova bolletta con la richiesta di tutti i dati intestazione contratto e catastali che già la precedente società aveva e di fare una nuova polizza perdite occulte.
Nel frattempo è passato il loro incaricato a fare le letture e mi ha comunicato un consumo anomalo di mc 600 al contatore di mio Padre che è deceduto da tempo, ho provveduto a chiudere il contatore, mi è arrivata una fattura di €. 924,80
La casa è rimasta disabitata, quindi non ce ne siamo accorti.
Come mi devo comportare, visto che la perdita è molto probabilmente riconducibile a quando l’ente era ancora Hidrogest?
Nel caso del subentro di nuova società non è prassi che l’acquisizione dei clienti comprenda in toto il trasferimento del contratto a suo tempo sottoscritto e non l’immediato decadimento dell’assicurazione perdite occulte di cui non vogliono rispondere.
Attendo Vostre
Cordialmente
Sergio, dalla provincia di BG

Risposta ADUC
se fino alla chiusura del vecchio contratto lo stesso era garantito da perdite occulte, faccia valere la polizza verso l'assicurazione allegando la bolletta.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
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