Perdita scontrino

Salve, tre settimane fa ho acquistato un anello in una nota catena di ioiellerie. Una volta a casa però mi sono accorta che la taglia non era quella corretta. Sono tornata al negozio per la sostituzione, ma la mia taglia non era disponibile, per cui l’anello è stato ordinato. Ho restituito quello precedentemente acquistato e mi è stato dato uno scontrino tipo “buono reso” per il ritiro del nuovo quando sarebbe arrivato. Mi è stato detto che quello scontrino valeva come dei soldi e non dovevo perderlo altrimenti non avrebbero potuto darmi l’anello. Ironia della sorte... ho perso lo scontrino. Dal momento che ho lasciato nome e cognome e cellulare, e il pagamento originale è stato fatto con Bancomat, posso in qualche modo far valere il mio diritto al ritiro? Grazie
Jessica, dalla provincia di RA