Cara ADUC
Perdita numero di telefono fisso
Domanda
10 dicembre 2012
Buongiorno,
circa un mese fa ho cambiato operatore telefonico da infostrada a fastweb chiedendo la portabilità del numero telefonico fisso.
L'operazione è andata a buon fine, ma non soddisfatto del servizio fastweb decido di recedere dal contratto entro i 10 gg previsti dalla legge, quindi senza nessuna penale.
Nel frattempo decido di guardarmi intorno per trovare offerte di altri operatori ma da un giorno all'altro senza essere avvertito mi è stata staccata la linea telefonica e di conseguenza ho perso il numero di telefono. Ho immediatamente sottoscritto un altro abbonamento con teletu i quali mi hanno detto che molto probabilmente non riusciranno a mantenere lo stesso numero pur avendo fornito loro il codice migrazione. Come mi posso tutelare e recuperare il mio vecchio numero?
Grazie
Simone, da Roma (RM)
circa un mese fa ho cambiato operatore telefonico da infostrada a fastweb chiedendo la portabilità del numero telefonico fisso.
L'operazione è andata a buon fine, ma non soddisfatto del servizio fastweb decido di recedere dal contratto entro i 10 gg previsti dalla legge, quindi senza nessuna penale.
Nel frattempo decido di guardarmi intorno per trovare offerte di altri operatori ma da un giorno all'altro senza essere avvertito mi è stata staccata la linea telefonica e di conseguenza ho perso il numero di telefono. Ho immediatamente sottoscritto un altro abbonamento con teletu i quali mi hanno detto che molto probabilmente non riusciranno a mantenere lo stesso numero pur avendo fornito loro il codice migrazione. Come mi posso tutelare e recuperare il mio vecchio numero?
Grazie
Simone, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se lei ha recesso da Fastweb senza fare la portabilita' del numero, va da se' che il numero le sia stato levato. Se invece non fosse cosi', si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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