Cara ADUC
penale per uscita da telecom
Domanda
23 luglio 2012
Buongiorno,
daL 8/06/2012 sono passato da Telecom a Infostrada.
Oggi mi è arrivata l’ultima bolletta Telecom dopo il passaggio A Infostrada (che allego).
Nella fattura c’è una penale per uscita anticipata che dice: “Annullamento sconto per cessazione anticipata” pari a 80€ +iva e un “Costo disattivazione linea e servizio” per 50€+IVA.
Sono oneri dovuti? Attualmente ho l’addebito in C.C. devo bloccarlo o pagare e successivamente chiedere poi il rimborso?
Mi consigliereste cosa fare?
Cordiali saluti e grazie
Gianluca, da Spinea (VE)
daL 8/06/2012 sono passato da Telecom a Infostrada.
Oggi mi è arrivata l’ultima bolletta Telecom dopo il passaggio A Infostrada (che allego).
Nella fattura c’è una penale per uscita anticipata che dice: “Annullamento sconto per cessazione anticipata” pari a 80€ +iva e un “Costo disattivazione linea e servizio” per 50€+IVA.
Sono oneri dovuti? Attualmente ho l’addebito in C.C. devo bloccarlo o pagare e successivamente chiedere poi il rimborso?
Mi consigliereste cosa fare?
Cordiali saluti e grazie
Gianluca, da Spinea (VE)
Risposta ADUC
se ha fatto la portabilita' del numero, nulla e' dovuto al vecchio gestore (i 50 euro), mentre se il servizio di cui usufruiva prevedeva uno sconto a fronte di una durata minima del contratto che invece non e' stata rispettata, la richiesta di rientro dallo sconto ci pare legittima. Qui un po' di informazioni: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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