Cara ADUC
penale SKY
Domanda
28 marzo 2016
Salve.
Nel mese di luglio 2014 ho chiesto formale disdetta dell'abbonamento SKY a partire dalla scadenza contrattuale del 31/8/2015. Successivamente ho restituito entro i limiti di tempo gli apparati SKY. All'epoca il centro SKY non volle trattenere il vecchio decoder ma solo il decoder MySkyHD.
Pochi giorni fa ho ricevuto la comunicazione da parte di una società di recupero crediti (ESAfactoring)che SKY mi ha addebitato una penale (per un totale compreso interessi di circa 85 €) per la restituzione 'parziale' degli apparati.
Aggiungo che dall'epoca non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito da parte di SKY.
Trattasi palesemente del solito sopruso ai danni di noi poveri consumatori.
Cosa mi consigliate di fare?.
Conviene pagare o no?
Saluti e ringraziamenti..
P.S. Nel frattempo ho avviato le pratiche per la disdetta del nuovo abbonamento SKY che avevo da poco sottoscritto.
Massimo, da San Giorgio Del Sannio (BN)
Nel mese di luglio 2014 ho chiesto formale disdetta dell'abbonamento SKY a partire dalla scadenza contrattuale del 31/8/2015. Successivamente ho restituito entro i limiti di tempo gli apparati SKY. All'epoca il centro SKY non volle trattenere il vecchio decoder ma solo il decoder MySkyHD.
Pochi giorni fa ho ricevuto la comunicazione da parte di una società di recupero crediti (ESAfactoring)che SKY mi ha addebitato una penale (per un totale compreso interessi di circa 85 €) per la restituzione 'parziale' degli apparati.
Aggiungo che dall'epoca non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito da parte di SKY.
Trattasi palesemente del solito sopruso ai danni di noi poveri consumatori.
Cosa mi consigliate di fare?.
Conviene pagare o no?
Saluti e ringraziamenti..
P.S. Nel frattempo ho avviato le pratiche per la disdetta del nuovo abbonamento SKY che avevo da poco sottoscritto.
Massimo, da San Giorgio Del Sannio (BN)
Risposta ADUC
ignori le sollecitazioni tramite mezzi ordinari (non raccomandate A/R) perche' non hanno valore legale. Solo se dovesse giungerle una raccomandata, replichera' con altrettanto mezzo in forma di diffida a Sky (e p.c. alla societa' recupero crediti) facendo presente che la situazione si e' determinata in questi termini solo per loro omissione e reponsabilita', minacciando di rivolgersi all'autorita' se non omettono di continuare a disturbarla:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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