Penale per recesso anticipato H3G

Buonasera, Vi scrivo in quanto molto probabilmente incorrerò in una penale per recesso anticipato da parte della Tre. Avevo un abbonamento Top400 con iPhone incluso, che sarebbe dovuto scadere i primi di maggio. Una quindicina di giorni prima della scadenza ho iniziato ad informarmi in quanto volevo passare a ricaricabile Tre. Sia il Call Center Tre, sia due 3Store di Roma mi hanno detto però che avrei dovuto fare il cambio Operatore per poi tornare in Tre con ricaricabile. Sono andato quindi in un negozio sia punto vendita Tre che Tim qualche giorno prima della scadenza e ingenuamente ho chiesto il passaggio a Tim, che in pratica è avvenuto 1-2 giorni prima della scadenza del contratto. La cosa grave, anche se potevo attendere qualche giorno in più, è che il commerciante, essendo anche punto vendita Tre, non si è preoccupato di verificare la scadenza del mio abbonamento e ha fatto il passaggio a Tim. Inoltre sono stato un pò ingannato dal call center e 3Store che mi avevano detto di fare il passaggio ad altro operatore, non ricordandomi di farlo però una volta scaduto il contratto. Appena mi sono reso conto del passaggio effettivo a Tim, mi sono recato in un altro 3Store e ho spiegato la situazione. Mi hanno detto che la penale ammonterebbe a 244€, inoltre che dovevo mandare un fax alla Tre (se possibile uno anche dal punto vendita per ammissione di colpa) e che potevo anche bloccare i pagamenti dalla mia carta di credito/conto bancario per evitare il pagamento automatico della penale. Sentendo la banca però ho rinunciato a quest'ultima opzione per evitare di incorrere in problemi più grandi per pagamenti non effettuati. Ho già inviato il fax alla Tre spiegando tutta la situazione e dicendo anche che in caso di penale non sarei tornato più in Tre con ricaricabile. Sapete dirmi come comportarmi in caso di applicazione della penale? Grazie mille. Saluti, Alessandro, da Roma (RM)