Cara ADUC
penale operatore telefonico Tre di 150€+iva
Domanda
20 giugno 2014
Salve, Cambio posto di lavoro e il telefono non ha più ricezione (premetto lavoro 10/12 ore al giorno e il telefono mi serve per fare degli ordini), chiamo un operatore e mi conferma che in quella zona non c'è campo. Cambio operatore non portando a termine il contratto telefonico stipulato per telefono nell'ottobre 2013 e mi arriva l'ultima bolletta con 150€ + iva di penale. Li devo pagare??
Vi ringrazio anticipatamente per aver preso in considerazione la mia lettera, cordiali saluti
Donald, da Rimini (RN)
Vi ringrazio anticipatamente per aver preso in considerazione la mia lettera, cordiali saluti
Donald, da Rimini (RN)
Risposta ADUC
se Lei ha specificato le problematiche chiedendo il recesso per inadempimento della compagnia, allora tali somme non sono dovute.
Se, invece, si è limitato a cambiare operatore, allora le stesse sono dovute.
Presti attenzione a come la richiesta di tale somma è motivata poichè se la penale è illegittima la richiesta dei costi di disattivazione è pienamente legittima a patto che l'operatore sia in grado di dimostrare di averli realmente sostenuti.
Se, invece, si è limitato a cambiare operatore, allora le stesse sono dovute.
Presti attenzione a come la richiesta di tale somma è motivata poichè se la penale è illegittima la richiesta dei costi di disattivazione è pienamente legittima a patto che l'operatore sia in grado di dimostrare di averli realmente sostenuti.
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