penale decoder sky

Buongiorno,
ho fatto disdetta dell'abbonamento sky che è effettivamente cessato in data 12/06/2019. Da quella data avevo 60gg. per restituire il materiale in comodato d'uso. Ovviamente ho restituito tutto il materiale richiesto, ampiamente prima della scadenza, presso lo sky center di Ivrea (TO)imbustato e inserito nella scatola originale ed ho ritirato il documento di attestazione consegna materiale.
Ieri mi vedo recapitare la richiesta di pagamento di 150 Euro per la mancata restituzione del decoder mysky. Ovviamente ho fatto valere il documento di ritiro firmato che attesta la restituzione ma sky si riferisce a un decoder vecchio che a loro non risulta essere reso. Nel cercare documentazione al riguardo ho trovato un documento di reso di un decoder nel 2015 a causa del guasto di quest'ultimo per il quale mi è stato dato il decoder che ho utilizzato e restituito nel 2019.
Partendo dal presupposto che ogni volta che ho ritirato un decoder ho sempre riconsegnato il precedente, perchè non faccio collezione di decoder, trovo ridicolo che mi venga richiesta una penale per un oggetto che non ho che non ho più utilizzato. Sono abbonato dal 2004 e nel tempo ho sostituito penso 4 / 5 decoder per guasti o migrazione a ultime tecnologie (HD/MYSKY). Dopo 15 anni non riesco a risalire ai precedenti decoder (2 sky center che avevo utilizzato non esistono più. Possibile che non sia sufficiente la documentazione in mio possesso che riguarda 2 decoder utilizzati in 10 anni di abbonamentio? Cosa devo fare? Attendo una vostra cortese risposta
Andrea, dalla provincia di TO