Cara ADUC
Penale chiusura anticipata abbonamento 3
Domanda
8 gennaio 2013
Salve, ho richiesto la chiusura anticipata di un abbonamento TOP 400 della 3. L'abbonamento prevedeva che rimanessi utente loro per 30 mesi e incluso nell'abbonamento c'era anche un iPhone, la rata mensile che dovevo pagare era in parte del canone e in parte del cellulare tramite
finanziamento compass. Dopo poco più di un mese ho provveduto a saldare completamente il
finanziamento del cellulare e mensilmente a pagare le rate solo del canone del servizio telefonico.
Sono passati 18 mesi dei 30 mesi e mi chiedono 242 € per la chiusura anticipata, fregandosene altamente che non devi più nulla per il cellulare e che siano passati + di 12 mesi... Ora vorrei capire se devo pagare questo importo o posso appellarmi alla legge Bersani.
Vi ringrazio.
Michele, da Roma (RM)
Sono passati 18 mesi dei 30 mesi e mi chiedono 242 € per la chiusura anticipata, fregandosene altamente che non devi più nulla per il cellulare e che siano passati + di 12 mesi... Ora vorrei capire se devo pagare questo importo o posso appellarmi alla legge Bersani.
Vi ringrazio.
Michele, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se effettivamente ha saldato pienamente quanto dovuto per il telefono, e si tratta quindi di una vera e propria penale per recesso anticipato, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida chiedendo l'emissione di nota di credito:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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