pc portatile asus

ho acquistato lo scorso anno quanto in oggetto, in questi giorni di smart working mi sono reso conto che non funzionavano altoparlanti e microfono. La ditta incaricata della riparazione afferma la presenza di un oggetto estraneo di cui non si conosce l'origine e hanno presentato un preventivo pari al valore di acquisto del computer.
alla richiesta di precisare hanno risposto che se non mi sta bene di contattare asus.
oltrettutto dell'oggetto estraneo non sono stati neppure in grado di dire come possa esservi entrato e danneggiare la mother board; mentre tutti gli altri apparati sono funzionanti.
pare diano solo sei mesi di garanzia. Com'è possibile che per legge sono richiesti due anni?
inoltre chi mi garantisce che non si tratta di un difetto di fabbrica? Io so per certo che non ho usato nulla che si sia rotto all'interno della macchina, nè usato cuffie o quant'altro proprio perchè non funzionava
anche a farmi restituire la macchina la cifra è assurdamente improponibile
come posso fare? grazie
In allegato quanto documentabile
Massimo, dalla provincia di CN