Cara ADUC
Partiriparti
Domanda
24 aprile 2016
Carissimi
ho avuto la disavventura di incappare nella proposta di Partiriparti, convenzione per ottenere sconti nel turismo. A parte la vaghezza delle informazioni al momento della presentazione della proposta in merito al contratto da quello che ho capito la ditta, inserisce una penale nel diritto di recesso entro 14 giorni, facendo valere valere gli articoli 32, 33 ecc del codice del turismo dlgs 79 del 2011. In tal senso volevo capire se hanno ragione nel fare questo o se le ragioni del diritto di recesso del codice del consumo sono prevalenti. Qual è la vostra esperienza in merito? avete notizia di come è andata a finire per altri consumatori?
Enrico, da Padova (PD)
ho avuto la disavventura di incappare nella proposta di Partiriparti, convenzione per ottenere sconti nel turismo. A parte la vaghezza delle informazioni al momento della presentazione della proposta in merito al contratto da quello che ho capito la ditta, inserisce una penale nel diritto di recesso entro 14 giorni, facendo valere valere gli articoli 32, 33 ecc del codice del turismo dlgs 79 del 2011. In tal senso volevo capire se hanno ragione nel fare questo o se le ragioni del diritto di recesso del codice del consumo sono prevalenti. Qual è la vostra esperienza in merito? avete notizia di come è andata a finire per altri consumatori?
Enrico, da Padova (PD)
Risposta ADUC
quella "penale" del 10 per cento sul recesso, anche se mascherata in "spese sostenute", è illecita. L'art. 74 del cod.turismo è chiarissimo e inderogabile: "Il consumatore che esercita il diritto di recesso, non sostiene alcuna spesa, non e' tenuto a pagare alcuna penalita', ne' e' debitore del valore corrispondente all'eventuale servizio reso prima del recesso."
Quindi, eserciti pure il recesso (entro 14 giorni), e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida se le chiedono di pagare:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Quindi, eserciti pure il recesso (entro 14 giorni), e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida se le chiedono di pagare:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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