Pannelli solari Enel X

Buongiorno, ho attivato un contratto per la fornitura ed installazione di pannelli solari e batterie di accumulo con Enel X con il pagamento dell'intero importo ad Ottobre 2019. In seguito al sopralluogo da parte della ditta installatrice che ha dato esito favorevole la pratica è andata avanti ed a Gennaio 2020 la ditta ha iniziato i lavor idi installazione. I lavori per l'installazione dei pannelli sono stati sospesi in quanto si riscontrava il cedimento di molte tegole pertanto la ditta ha sospeso le attività di installazione non potendo garantire l'esecuzione dei lavori a regola d'arte. Non potendo procedere all'installazione si è proceduto alla disdetta dei contratti di sopra a Giugno 2020. Poichè non vi è stata nessuna risposta da parte di Enel X si chiede come poter procedere per richiedere la restituzione dell'importo versato.
Massimo, dalla provincia di SA