Cara ADUC
Palestra cambia gestione, abbonamento annullato
Domanda
3 settembre 2020
Salve,
Vi contatto in merito ad un problema che sto avendo con la palestra di cui sono abbonato.
In data 31 ottobre 2019 stipulavo un abbonamento annuale con una palestra della provincia di Torino, che ho utilizzato fino al 9 marzo 2020 (per causa lockdown la palestra chiudeva) intanto i responsabili della palestra tramite social mi rassicuravano che avrebbero riaperto appena possibile e che avrebbero congelato gli abbonamenti per poi riattivarli al momento dell'apertura.
In data 23 maggio 2020 la suddetta palestra informava sempre tramite social che non c'erano le condizioni per riaprire (sempre per motivi legati al covid 19) e che l'avrebbero rimandata per settembre 2020. In data 15 agosto ci viene comunicato che la palestra avrà una nuova gestione e che avrebbe riaperto il 14 settembre.
Mi metto subito in contatto con loro e vengo a sapere che l'abbonamento sottoscritto con la vecchia gestione non ha più valore, e che la nuova gestione, in via eccezionale, può al massimo applicare uno sconto del 40% su un nuovo abbonamento, perché secondo loro non possono assumersi le responsabilità della vecchia gestione e neanche i loro debiti.
Quindi dovrò pagare una nuova iscrizione, nuovo certificato medico, e un nuovo abbonamento ( che si riservano la possibilità di scontarlo a loro piacimento) nonostante l'anno non sia ancora finito.
Mi sento leggermente truffato.
Cordiali saluti
Riccardo, dalla provincia di TO
Vi contatto in merito ad un problema che sto avendo con la palestra di cui sono abbonato.
In data 31 ottobre 2019 stipulavo un abbonamento annuale con una palestra della provincia di Torino, che ho utilizzato fino al 9 marzo 2020 (per causa lockdown la palestra chiudeva) intanto i responsabili della palestra tramite social mi rassicuravano che avrebbero riaperto appena possibile e che avrebbero congelato gli abbonamenti per poi riattivarli al momento dell'apertura.
In data 23 maggio 2020 la suddetta palestra informava sempre tramite social che non c'erano le condizioni per riaprire (sempre per motivi legati al covid 19) e che l'avrebbero rimandata per settembre 2020. In data 15 agosto ci viene comunicato che la palestra avrà una nuova gestione e che avrebbe riaperto il 14 settembre.
Mi metto subito in contatto con loro e vengo a sapere che l'abbonamento sottoscritto con la vecchia gestione non ha più valore, e che la nuova gestione, in via eccezionale, può al massimo applicare uno sconto del 40% su un nuovo abbonamento, perché secondo loro non possono assumersi le responsabilità della vecchia gestione e neanche i loro debiti.
Quindi dovrò pagare una nuova iscrizione, nuovo certificato medico, e un nuovo abbonamento ( che si riservano la possibilità di scontarlo a loro piacimento) nonostante l'anno non sia ancora finito.
Mi sento leggermente truffato.
Cordiali saluti
Riccardo, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
lei ha diritto di rivalersi con il responsabile legale della vecchia gestione per il rimborso delle quote di abbonamento al servizio non godute, se il contratto di vendita non obbliga la nuova gestione ad accollarsi gli oneri in carico alla societa' venditrice.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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