Cara ADUC
Pagamento oneri distributore anomalo
Domanda
19 aprile 2019
Salve.. ho richiesto una chiusura di un contatore gas con contratto enel energia mercato libero. Mi hanno dato un appuntamento per la chiusura in una fascia oraria.. io puntualmente stando a casa non arriva nessuno... Il giorno seguente chiedo chiarimenti al numero verde e mi danno un altro appuntamento.. sempre in una fascia oraria..
Ma non presentandosi di nuovo.. poi richiamo e la terza volta riescono a chiudermi il contatore... la fine della morale mi mandano una fattura con tre voci di 30€ più Iva per oneri distributore.. io la impugno adducendo che io vorrei pagare una sola volta.. loro mi rispondono che il tecnico è uscito per tre volte.. E quindi ci sono tre chiamate... Ma dico io se avessi chiamato per 10 volte che mi addebitano 300€ Ma stanno fuori... vi allego risposta dell'Enel..
Antonio, da Afragola (NA)
Ma non presentandosi di nuovo.. poi richiamo e la terza volta riescono a chiudermi il contatore... la fine della morale mi mandano una fattura con tre voci di 30€ più Iva per oneri distributore.. io la impugno adducendo che io vorrei pagare una sola volta.. loro mi rispondono che il tecnico è uscito per tre volte.. E quindi ci sono tre chiamate... Ma dico io se avessi chiamato per 10 volte che mi addebitano 300€ Ma stanno fuori... vi allego risposta dell'Enel..
Antonio, da Afragola (NA)
Risposta ADUC
non ha allegato nulla. Comunque se il tecnico non è venuto, Lei non deve pagare tre interventi, ma uno solo. Spetta all'ENEL dimostrare che il tecnico è venuto e non ha trovato nessuno. Nel caso, Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti