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Pagamento Mediaset Premium
Domanda
9 novembre 2012
Vorrei sapere come muovermi a fronte di questo problema con Mediaset Premium che vado ed esporvi. Il 22 settembre 2008 sottoscrivo abbonamento Gallery+Calcio Mediaset Premium. Chiedo la modifica del contratto da Gallery+Calcio a solo Gallery ma non viene effettuata.
Allego la mail mandata a Mediaset per risolvere la questione. Non abbiamo mai ricevuto risposta.
Il 4 maggio 10 mandiamo racc. A/R per annullamento contratto. Il 16 gen 12 ci manda un sollecito di pagamento la Società di recupero crediti TELKOM per 4 fatture:
- 44€ del 25/12/09
- 48€ del 25/02/10
- 48€ del 25/04/10
- 1,71€ del 25/08/10
per un totale di 144,32€.
Il 24 gennaio 2012 mandiamo una mail con tutta la documentazione all'impiegata della TELKOM, la quale ci conferma che abbiamo ragione e che ci farà sapere qualcosa. Mai più avuto notizie.
Il 25 ottobre 2012 arriva un altro sollecito dalla società di recupero crediti Ge.Ri. per il pagamento delle stesse fatture per un totale di 199,50€ per gli interessi maturati. Li contattiamo ma non vogliono sentire ragioni e ci staccano il telefono. Li ricontattiamo ma ci dicono che 'dobbiamo solo pagare' senza possibilità di replica.
Come possiamo risolvere il problema? Grazie mille in anticipo.
Ivo, da Val Della Torre (TO)
Allego la mail mandata a Mediaset per risolvere la questione. Non abbiamo mai ricevuto risposta.
Il 4 maggio 10 mandiamo racc. A/R per annullamento contratto. Il 16 gen 12 ci manda un sollecito di pagamento la Società di recupero crediti TELKOM per 4 fatture:
- 44€ del 25/12/09
- 48€ del 25/02/10
- 48€ del 25/04/10
- 1,71€ del 25/08/10
per un totale di 144,32€.
Il 24 gennaio 2012 mandiamo una mail con tutta la documentazione all'impiegata della TELKOM, la quale ci conferma che abbiamo ragione e che ci farà sapere qualcosa. Mai più avuto notizie.
Il 25 ottobre 2012 arriva un altro sollecito dalla società di recupero crediti Ge.Ri. per il pagamento delle stesse fatture per un totale di 199,50€ per gli interessi maturati. Li contattiamo ma non vogliono sentire ragioni e ci staccano il telefono. Li ricontattiamo ma ci dicono che 'dobbiamo solo pagare' senza possibilità di replica.
Come possiamo risolvere il problema? Grazie mille in anticipo.
Ivo, da Val Della Torre (TO)
Risposta ADUC
verifichi nelle condizioni contrattuali di Sky se era sufficiente l'invio di una mail per chiedere modificazioni nell'abbonamento. In caso positivo, si faccia valere (direttamente nei confronti di Sky) con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, allegando copia della mail a suo tempo inviata.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, allegando copia della mail a suo tempo inviata.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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