pacco reinviato in USA

qualche mese fa ho visto su Ebay americano la tela di un pittore, mi è piaciuta e l'ho acquistata pagando anche le spese di spedizione e pronto ad onorare anche le spese di dazio. 2 mesi or sono le poste mi mandano una lettera con la quale vogliono acquisire la documentazione dell'acquisto comprese le spese postali (non si capisce perchè io debba pagare il dazio sulle spese postali, ma questa è un'altra storia) ed io prontamente rispondo allegando copie del pagamento Paypal (perchè chiedono le copie del pagamento se poi documento che ho pagato XXX e loro poi decidono autonomamente di calcolare il dazio su YYY). Attendo fiducioso e dopo circa 25-30 giorni (si sa che le poste sono lente nel sdoganare il pacco ed eseguire la consegna) chiamo il numero verde e mi dicono che probabilmente il pacco è stato rispedito al mittente in USA perchè io l'avrei rifiutato. Sicuro di me (non ho rifiutato niente nè firmato niente!)apro un reclamo e dopo 20 giorni di insistenze confermano l'avvenuta spedizione del mio pacco al mittente. Cosa posso fare per castigare la SDA che mi ha creato un danno? come posso ottenere il risarcimento dei danni? Grazie della Vostra corsete e sollecita risposta
Adriano, da Napoli - Utaly (NA)