Ordine ad Ariorama

Credo di essere vittima di un disservizio da parte del negozio online Ariorama.com Ho ordinato e pagato in data 13 aprile 2020 (con ordine n° #***) un Film Scanner per convertire in digitale vecchie pellicole super 8 e fino ad oggi non ho ricevuto niente.
La tracciabilità dell'oggetto acquistato, si ferma al 25 aprile con la presunta consegna al corriere Global Cainiao per spedizione dalla Cina all'Italia (allego file immagine).
In data 22 aprile 2020, per chiarimenti sull'ordine, ho mandato una e-mail a [email protected] e mi ha risposto il Sig. *** che mi anche indicato un link che indirizza direttamente alla tracciabilità del corriere e l'oggetto sembrerebbe fermo lì.
In data 21 maggio, ritenendo il ritardo di consegna eccessivo, ho inviato e-mail sia al Sig. ***, sia al sito ufficiale di Ariorama, comunicando che: "se alla data del 31 maggio l'oggetto dell'ordine non sarà ancora stato consegnato presso la mia abitazione riterrò nullo l'ordine con restituzione completa dell'importo versato € 309,47".
Pur avendo chiesto la conferma di lettura non ho ricevuto risposte da nessuno. Inoltre cercando di entrare nel sito di Ariorama.com viene segnalato "torneremo presto" "non è al momento disponibile".
Cordiali saluti
Elvio, dalla provincia di FI