oralB rimborsa

Ho acquistato uno spazzolino elettrico oralB già scontato di 15 euro da Euronics. In più, il prodotto rientra nella promozione ORALB TI RIMBORSA valida fino al 31/12/2019, che promette ulteriori 15 euro da richiedere on line. Quindi a casa seguo le istruzioni sul sito dell'azienda, mi registro, accetto di ricevere una valanga di promozioni e notifiche (ho provato a disattivarle, ma è un ginepraio oltretutto in inglese), inserisco i miei dati anagrafici, residenza, codice fiscale, poi al momento di inserire i dati dello scontrino non c'è verso di andare avanti: mi blocca perchè mi dice che il codice a barre inserito è sbagliato! (vedere sul pdf che allego). Sono andato al negozio Euronics e mi dicono di riprovare inserendo - invece del codice sullo scontrino - il codice a barre sulla confezione del prodotto. Niente da fare; pare proprio impossibile ottenere quello che ci è promesso! Aggiungo che ho inviato una email con richiesta di spiegazioni all'indirizzo indicato per i contatti sul sito OralB, alla quale dopo una settimana non ho ancora ricevuto nessun tipo di risposta.
Cordiali saluti.
Federico, dalla provincia di LI