Omissione essenziale nel servizio offerto

Ho prenotato tramite booking.com un albergo a Valencia. Nella descrizione dell'albergo non era scritto che la camera se pure definita Camera Deluxe con 2 Letti Matrimoniali non aveva il bagno in camera. Il giorno prima della partenza grazie a una recensione vengo a scoprire che questo corrisponde a verità, tutti le camere hanno il bagno condiviso. Ho la conferma della condivisione del bagno dall’operatore di booking che conferma che l'omissione è importante e che quindi avrebbe chiesto la cancellazione senza addebito (io avevo già pagato tutto). Riferisco che non andrò in quell'albergo e che attendo la cancellazione. Il 17 aprile ricevo la cancellazione dell'albergo con scritto mancata presentazione e una mail di booking che me ne chiede la ragione. Contatto nuovamente il call center che mi dice di non preoccuparmi è una mail automatica. Mi fanno parlare con un superiore che garantisce il rimborso. Successivamente però ricevo la seguente risposta: Non possiamo offrirle un rimborso totale dato che lei non si è recata in struttura e l'albergo non ha confermato che avrebbe cancellato la prenotazione gratuitamente. Tuttavia, dato che il bagno era in comune e questo non era specificato possiamo offrirle un rimborso per il disagio causato.
Grazie alla mia segnalazione oggi la condivisione del bagno è stata inserita nella descrizione dell'albergo ad evitare spiacevoli inconvenienti ad altri viaggiatori.
Io non ho al momento accettato il rimborso pari al 15% e vi scrivo per chiedervi un parere.
Allego un immagine
Sandra, dalla provincia di PO