officina non autorizzata che non lo dichiara

Su consiglio dell’assistenza numero verde Lancia chiedo se posso rivalermi in qualche modo contro l’officina in cui ho portato a riparare la mia auto nella convinzione fosse ancora un’0fficina AUTORIZZATA LANCIA (come quando, 4 anni fa, vi comprai la mia auto ) in quanto HA OMESSO di dirmi che dal 2011 NON LA ERA PIU’, precludendomi in questo modo la possibilità di aprire una pratica presso l’assistenza Lancia, ove avrei potuto ottenere una verifica sul loro intervento, nonché il rimborso della centralina, (ricambio molto costoso), considerato il basso kilometraggio dell’auto(3200km).
La sig.ra della Lancia che mi ha contattato mi ha detto che erano TENUTI A DIRMELO e, oltre a questa grave omissione, avrebbero anche dovuto presentarmi un PREVENTIVO SCRITTO della spesa che avrei dovuto sostenere per il pezzo di ricambio più le ore di manodopera, avendomi trattenuto l’auto per monitorare il guasto per ben 11 giorni (ore che non sono nemmeno indicate nella fattura) e chiedermi se li autorizzavo all’intervento… Grazie per l’attenzione.
Mariapia, da Soragna (PR)