Cara ADUC
notifica tramite SMS
Domanda
18 settembre 2019
Salve, ho già letto i vostri consigli in merito alla consuetudine di mandare sms per le variazioni contrattuali. In caso in cui il messaggio non lo riceva e l'operatore insiste dicendomi che il msg è stato inviato, come faccio a dimostrare che il messaggio non è stato inviato?
E se pure è stato mandoto l'sms, come prova che io l'abbia letto?
Perchè noi utenti per qualsiasi comunicazione dobbiamo mandare raccomandate e/omail certificate e gli operatori possono mandare un semplice sms senza nessuna conferma? Dobbiamo sempre pagare noi?
Grazie
Luigi, dalla provincia di IT
E se pure è stato mandoto l'sms, come prova che io l'abbia letto?
Perchè noi utenti per qualsiasi comunicazione dobbiamo mandare raccomandate e/omail certificate e gli operatori possono mandare un semplice sms senza nessuna conferma? Dobbiamo sempre pagare noi?
Grazie
Luigi, dalla provincia di IT
Risposta ADUC
in effetti, la comunicazione via sms non ha valore legale, ma indicativo, mentre la raccomandata A/R e la pec on firma digitale hanno valore legale. Quindi, rispetto al caso specifico, può decidere se tenerne conto o meno.
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