Cara ADUC
Noleggio smartphone
Domanda
19 novembre 2017
Salve
nei ultimi 4/ 5 anni ho sempre noleggiato i miei dispositivi elettronici tramite apple store di carugate.
una volta concluso il contratto la ge capital oggi ifis banca, mi proponeva l'acquisto del dispositivo o semplicemente potevo restituirlo, le cifre del riscatto o acquisto si aggiravano intorno alle 80€ a dicembre mi scade il contratto con un smartphone,la sorpresa e' che il riscatto e lievitato quasi di 4 volte, la risposta che mi e stata data dalle societa' sprint service che ora si occupa dei contratti in scadenza mi dice che la società precedente faceva una valutazione errata dei dispositivo, cioè più bassa.
nel contratto non viene indicata una cifra di vendita finale.
la societa ammette che ce stato un errore nei precedenti anni, cioè i dispositivi venivano valutati o venduti a dire come dicono a un costo troppo basso, posso in qualche maniera avvalermi che non sono stato avvisato del cambio di strategia aziendale, che i dispositivi una volta giunti a termine di contratto non sarebbero più stati valutati come prima ma con una valutazione completamente diversa?
le allego file contratto e ultimo riscatto o vendita avvenuta a gennaio 2017
grazie
Patrizio, da Garbagnate Milanese (MI)
nei ultimi 4/ 5 anni ho sempre noleggiato i miei dispositivi elettronici tramite apple store di carugate.
una volta concluso il contratto la ge capital oggi ifis banca, mi proponeva l'acquisto del dispositivo o semplicemente potevo restituirlo, le cifre del riscatto o acquisto si aggiravano intorno alle 80€ a dicembre mi scade il contratto con un smartphone,la sorpresa e' che il riscatto e lievitato quasi di 4 volte, la risposta che mi e stata data dalle societa' sprint service che ora si occupa dei contratti in scadenza mi dice che la società precedente faceva una valutazione errata dei dispositivo, cioè più bassa.
nel contratto non viene indicata una cifra di vendita finale.
la societa ammette che ce stato un errore nei precedenti anni, cioè i dispositivi venivano valutati o venduti a dire come dicono a un costo troppo basso, posso in qualche maniera avvalermi che non sono stato avvisato del cambio di strategia aziendale, che i dispositivi una volta giunti a termine di contratto non sarebbero più stati valutati come prima ma con una valutazione completamente diversa?
le allego file contratto e ultimo riscatto o vendita avvenuta a gennaio 2017
grazie
Patrizio, da Garbagnate Milanese (MI)
Risposta ADUC
crediamo di no, perche' nel contratto da lei siglato non c'e' nessun riferimento all'eventuale riscatto finale, per cui ci sembra una proposta che l'istituto fa di volta in volta.
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