Noleggio auto in vacanza

Buonasera,
Chiedevo un vostro parere per una fattispecie che mi e' capitata in vacanza. Ho noleggiato un'auto senza conducente affidandomi ad una ditta individuale trovata su internet che mi ha chiesto per il noleggio una caparra di euro 50,00. Il giorno prima della partenza la ditta mi fa sapere che l'auto ha subito un danno e non ce l'ho piu'.
Dopo le mie proteste, giunta sul posto per il primo giorno mi viene offerto un servizio taxi gratis dalle 12/00 alle 18/00. La sera ho preso pulmann per recarmi a mangiare. il giorno dopo dopo le mie insistenze mi viene locata, con un contratto per noleggio moto, un'auto immatricolata nel 1998, con carta di circolazione (libretto) in cui e' indicata che l'auto e' per uso proprio. inoltre il sedile del guidatore on poteva essere spostato perche' la leva mancava. L'ultimo giorno la ditta pretendeva il lavaggio dell'auto che non era indicato nel contratto. Cosa posso fare per denunciare quanto accaduto? Posso chiedere un risarcimento per il disagio subito visto che mi e' stato impossibile utilizzare l'auto ed inoltre sia il primo che ultimo giorno ero a piedi in un paese che nn conoscevo? Grazie
Maria, dalla provincia di NA