Negato rimborso ryanair

Buongiorno, volevo un consiglio su un mancato rimborso della compagnia aerea Ryanair. ho annullato un viaggio a seguito di un problema accorso a mio figlio una settimana prima della partenza per budapest da me prenotata con largo anticipo.
Circa una settimana prima di partire mio figlio di 3 anni ha avuto problemi di salute, dopo l'accesso in un pronto soccorso con codice rosso è stato trattenuto in ricovero per circa una settimana e successivamente sotto consiglio dei medici non sarebbe stato in condizioni di affrontare un viaggio aereo.
Ho fatto preventiva richiesta alla compagnia di poter posticipare le date ma mi è stato espressamente detto che l'operazione di cambio avrebbe avuto un costo superiore al biglietto tradizionale, la penale sarebbe stata di circa 35 euro a persona per tratta.
Successivamente ho chiesto di poter essere rimborsato in quanto nessuno dei 4 componenti della famiglia viaggianti sarebbe riuscito ad imbarcarsi.
E' stata inviata alla compagnia la documentazione attestante sia l'accesso al PS che quella del ricovero ma mi è stato espressamente risposto che il mio caso non rientra in quelli previsti.
Sulle condizioni di acquisto è indicato che i rimborsi verranno effettuati solo in caso di malattia grave o decesso. mi chiedo un codice rosso in Pronto soccorso non è compatibile con malattia grave?
Posso inviare ulteriori delucidazioni in merito sotto vostra richiesta.
Ringrazio anticipatamente.
Valeriano, dalla provincia di RM