Né con ADSL né con la fibra

La connessione internet via ADSL nel mio appartamento ha gravi problemi, che un intervento tecnico di TIM ha definito non risolubili. Secondo il tecnico TIM, altri utenti nella strada (privata) in cui abito hanno analoghi problemi, legati all'attuale cablaggio in rame delle linee telefoniche/DSL.
Ho richiesto a TIM il passaggio alla fibra FTTH, che risolverebbe i problemi: TIM ha confermato che il condominio è servito dalla fibra e la connessione FTTH è possibile, ha inviato un tecnico per effettuare l'operazione, ma il tecnico ha rilevato che l'apparato di connessione del condominio non era illuminato e ha richiesto il necessario intervento dalla centrale TIM. Successivamente, TIM mi ha comunicato che la mia richiesta era stata annullata "per il mancato rilascio dei permessi necessari". Come soluzione del problema, TIM mi ha proposto la possibilità di rescindere dal contratto: cioè di fare a meno della connessione internet!
Ovviamente, la non-soluzione prospettata non è accettabile, in quanto comporterebbe un degrado intollerabile della qualità della vita e della mia attività scientifica a livello internazionale.
Pertanto, mi ritrovo con la connessione internet ADSL con gravi problemi (decine di cadute di connessione quotidianamente) e senza la possibilità di passare alla fibra per risolvere i problemi, nonostante che questa opzione sia venduta da TIM per il mio condominio.
Come posso uscire da questa impasse?
Allego un estratto della cronologia del modem ADSL, che attesta le continue cadute di connessione DSL.
Ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti.
Maria Grazia, dalla provincia di GE