Cara ADUC
Mondo Convenienza Sinistro
Domanda
22 giugno 2019
Salve, la scorsa settimana sono stati montati nel mio soggiorno dei mobili dagli operai di Mondo Convenienza e nel forare un muro per appendere un pensile sono stati danneggiati dei cavi della corrente che hanno provocato un cortocircuito delle prese elettriche e per questo ho dovuto contattare un elettricista per la riparazione del danno.
Ho segnalato quanto accaduto al servizio clienti ma mi è stato risposto che il danno non potrà essere risarcito poiché in fase di acquisto del servizio di montaggio vengono fatte firmare ai clienti delle clausole in cui la società non risponde di danni causati e perché sostengono che avrei dovuto informare io i tecnici che in quel muro passavano dei cavi di corrente cosa abbastanza palese poiché proprio al livello del mobile era presente la presa. Come mi devo comportare Per ottenere almeno il risarcimento della fattura dell’elettricista?
Greta, dalla provincia di MI
Ho segnalato quanto accaduto al servizio clienti ma mi è stato risposto che il danno non potrà essere risarcito poiché in fase di acquisto del servizio di montaggio vengono fatte firmare ai clienti delle clausole in cui la società non risponde di danni causati e perché sostengono che avrei dovuto informare io i tecnici che in quel muro passavano dei cavi di corrente cosa abbastanza palese poiché proprio al livello del mobile era presente la presa. Come mi devo comportare Per ottenere almeno il risarcimento della fattura dell’elettricista?
Greta, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
verifichi la presenza della clausola specifica richiamata e che essa sia stata sottoscritta con apposita firma dedicata nel contesto del contratto di acquisto. Potrà cosi decidere se farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il dovuto e documentato risarcimento del danno.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il dovuto e documentato risarcimento del danno.
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