Migrazione verso vodafone telefonia fissa

in data 15 maggio sono passato con la linea fissa da telecom a vodafone.
Ho regolarmente pagato le bollette di telecom la quale invia prima una bolletta a mio credito di € 12.5 e poi una altra bolletta con la richiesta pagamento di € 4.5. Ho inviato un fax (che non trovo piu) a telecom chiedendo perché dovevo pagare visto che ero in credito di €12.5. Ad oggi mi vedo minacciare da uno studio SGN Gruppo srl di Torino atti legali per una fattura (tra l'altro mai ricevuta ne mai vista) emessa dopo il distacco da telecom di € 102.87 riguardante, e qui non so se posso fidarmi della signora con la quale ho parlato addetta della società SGN la quale sostiene che sono costi che non riguardano le telefonate effettuate ma costi di distacco. Tali costi riguardano la linea che è di proprietà ancora della Telecom.
Ho richiesto l'invio di copia di fattura ma ad oggi non ho ricevuto nulla.
Cosa posso fare?
Grazie
Roberto, da Grosseto (GR)